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Wie wir Sie unterstützen

Als kompetente Oekonomen mit fundierten ICT- und PM-Kenntnissen auf strategischer, konzeptioneller und technischer Ebene, beraten wir Entscheidungsträger im Schnittstellenbereich von Informatik und Betriebswirtschaft.
Als hersteller- und produkteunabhängige Berater sehen wir uns als Interessenvertreter unserer Kunden im Umgang mit Lieferanten von (Informatik-) Lösungen.
Vertrauen und Transparenz bilden das Fundament, Kompetenz und Leistungsbereitschaft die tragenden Säulen und Kritik- und Kommunikationsfähigkeit das Dach unserer Arbeit.
Im Umgang mit unseren Kunden verpflichten wir uns für eine langfristige und nachhaltige partnerschaftliche Zusammenarbeit.

Projektportfolio Management/Project Office

In Ihrem Auftrag bauen wir ein umfassendes Projektportfolio Management auf, führen dieses und machen es für die Invol-vierten anwendergerecht transparent (Intranet, Präsenta-tionen, Meetings).
Wir stellen die Funktionen des Project-Offices als Unter-stützungsleistung der Projektleiter sicher, um den maximalen Projekterfolg zu garantieren.

Business Consulting und Coaching

Aus dem fachlichen Coach des Entscheidungsträges im Schnittstellebereich zwischen Informatik und betriebswirtschaftlichen Geschäftsprozessen wird schnell ein persönlicher „Sparring-Partner“. Unsere führungserfahrenen Mitarbeiter unterstützen, beraten und hinterfragen im offenen aber kritischen Dialog getroffene und geplante Management-Entscheidungen.
Als Moderatoren von ICT-Strategiedefinitionsprozessen begleiten wir auch deren Konzeption und Umsetzung innerhalb und ausserhalb der betroffenen Geschäftsfelder, entwickeln Marketingkonzepte unter massgeblicher Berücksichtigung
von e-Business-Komponenten, um den Gesamterfolg nachhaltig
zu sichern.

(Project-) Controlling

Aufbau und Betrieb von bedürfnisorientierten Controlling-Instrumenten für ICT-Bereiche, Dienstleistungen und Organisationsprozesse.
Mit standardisierten Instrumenten zur Früherkennung von Fehlentwicklungen bei laufenden Projekten, etablieren wir ein effizientes Projektcontrolling, analysieren ICT- und ICT-nahe Projekte in kritischen Phasen und bauen Rahmenorganisationen zur Projektsanierung mit der Bereitstellung der dafür notwendigen Ressourcen auf.

Service Level Agreements

Entwicklung (und Moderation der entsprechenden Prozesse) von Service Level Agreements für interne und externe Leistungs-vereinbarungen. Im Rahmen eines definierten Vorgehensmodells und unter Berücksichtigung der Bedürfnisse aller Parteien entwickeln wir gemeinsam mit allen Beteiligten Service Level Agreements als Leistungsvereinbarungen für Informatik- oder informatiknahe prozessbezogene Dienste.
Den produktiven Prozess der SLA-Einhaltung unterstützen wir durch das Controlling der Service-Level-Abweichungen und der Organisation und Moderation entsprechender periodischer Meetings als neutrale Berater. Der Einsatz eines entsprechenden Trouble Ticket Tools erlaubt die Auswertung der Einhaltung der geforderten Service-Levels.

Schulung/Training

Wir konzipieren, organisieren und führen individuelle betriebs-wirtschaftliche und informatikbezogene Schulungsprojekte unter Einbezug spezifischer Umgebungen und Infrastrukturen des Auftraggebers ziel- und qualitätsbewusst durch. Anhand konkreter Aufgabenstellungen aus dem Tagesgeschäft der betroffenen Zielgruppen sichern wir nachhaltig Individuelle Trainingsunterstützung „on the Job“.